Estes Termos e Condições de Uso têm como finalidade principal regular as condições gerais de acesso e utilização do nosso website pelos seus Usuários, em especial, seus recursos, funcionalidades e serviços oferecidos. Estes termos são aplicáveis a toda e qualquer pessoa que utilize nosso website Gasam Wine.

O acesso e utilização do site, bem como a compra dos produtos disponíveis, implicam na aceitação total das disposições destes termos de uso. Caso não haja concordância com alguma disposição aqui presente, não utilize o site.

Os recursos, funcionalidades e ferramentas disponibilizadas no nosso website poderão ser alterados ou descontinuados a critério único da Gasam Wine.

Serviços oferecidos em nosso Website
O nosso website trata-se de um e-commerce de peças de cerâmica artesanal, produtos de decoração e mesa posta, podendo os usuários adquirirem através de nosso website, diversos produtos.

Condições Gerais de Uso e Acesso

Estes termos e condições de uso (os “Termos de Uso”) têm por objeto definir as regras a serem seguidas durante a utilização do Site, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente.

O simples acesso ao Site é gratuito e pode ser feito por meio de qualquer dispositivo com acesso à Internet. Eventuais dúvidas sobre a sua utilização poderão ser resolvidas através nosso e-mail e disponível na parte inferior da página inicial do Site.

Para a realização de compras no Site, é necessário que o usuário preencha um cadastro. Todas as informações pessoais fornecidas voluntariamente no momento do cadastro ou coletadas através de procedimentos automatizados estão sujeitas a medidas de segurança para impedir o seu acesso, uso e divulgação não autorizados, conforme as disposições previstas em nossa Política de Privacidade.

A Gasam Wine se reserva o direito de, a qualquer momento, suspender ou cancelar o acesso de qualquer usuário ao Site em caso de fraude comprovada, participação através da obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita ou pelo não cumprimento de quaisquer das condições previstas nestes Termos de Uso ou na legislação aplicável. Na hipótese da ocorrência destes fatos, a suspensão ou cancelamento de acesso será realizada sem que seja devida qualquer indenização ao usuário, e sem prejuízo de eventual ação de regresso ou qualquer outro questionamento.

Compras e Formas de Pagamento

Após a realização de qualquer compra, as informações de cadastro do usuário estão sujeitas à confirmação por parte da Gasam Wine. Caso haja qualquer erro ou divergência nos dados oferecidos que possam acarretar atraso na entrega do pedido, o usuário será informado através de e-mail ou telefonema direcionados ao endereço de correio eletrônico ou número de telefone fornecidos no momento do cadastro.

O acompanhamento do pedido pode ser feito através do link “Meus Pedidos”, localizado na parte inferior da página inicial do Site.

A Gasam Wine  se reserva o direito de coibir abusos de direitos cometidos por usuários de má-fé, ou tentativa de fraude. Nesta hipótese, poderá a Gasam Wine, em seu exercício regular de direito, bloquear este usuário, impedindo que realize novos pedidos de compras, a fim de garantir a regular oferta dos produtos e evitar que o estoque destes fique bloqueado, prejudicando os consumidores de boa-fé. Caso o usuário bloqueado tenha interesse em realizar novos pedidos de compras, deverá buscar a Central de Atendimento em horário comercial pelo telefone Brasil (+55) 15 99183-5577 ou em Portugal (+351) 917 645 700.

Eventualmente alguns produtos comercializados pelo Site podem encontrar-se sinalizados como “Não disponível”, o que significa que a mercadoria está fora de linha ou possibilidade de uma nova remessa. Para ser avisado assim que este item estiver disponível para compra, verifique na Página do Produto o serviço "Avise-me quando este produto estiver disponível" e deixe seu e-mail.

a. Para realizar a compra de qualquer produto, o USUÁRIO deverá ter realizado seu cadastro no website.
b. Nossos produtos estão divididos em categorias no Menu Principal, em cada um deles está um grupo de produtos que ao clicar, poderá ser visualizado todos os detalhes do produto desejado, bem como, medidas, fotos e descrições.
c. Ao efetuar a compra, o USUÁRIO deve ficar atento às informações do produto, tais como descrição, instruções de manuseio, medidas, garantia, além de todas as informações disponíveis na página de cada produto.
d. Para realizar a compra, é necessário colocar o produto no carrinho, clicar em Comprar e indicar a quantidade desejada.
e. São aceitas como forma de pagamento, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners e Amex, depósito Bancário e Pix.

Formas de Entrega

Você poderá acompanhar o seu pedido após realizada a compra. Basta clicar em Menu Pedido e terá as informações.

Nós entregamos para todo o Brasil. Trabalhamos com transportadoras parceria e Correios.

A partir da confirmação do pagamento do pedido pela administradora do cartão ou confirmação em caso de depósito bancário ou PIX, tempo médio de entrega para as capitais do país pode variar de acordo com a opção escolhida.

O cliente também pode solicitar a retirada na nossa loja física. O horário de funcionamento é de segunda à sexta, das 09h às 17h30. Neste caso, pedimos para o cliente após o pagamento ser autorizado, entrar em contato através do email contato@anamunizceramica.com.br, informando o número de pedido e o nome do responsável para agendar a retirada.

Política de Trocas e Devoluções

Oferecemos aos nossos clientes produtos artesanais e manuais. É importante reforçar que pequenas diferenças acontecem e são esperadas, tais como: tamanho, tonalidade e espessura. Cada leva de peças é única e portanto, pode resultar em variações ainda que do mesmo modelo/cor. Antes de enviarmos cada produto, é feita uma conferência para garantir que cheguem ao cliente peças de qualidade.

As trocas e devoluções de produtos adquiridos pelo Site são situações previsíveis, e o exercício destes direitos devem observar as disposições da Política de Trocas e Devoluções

Política de Privacidade
A Gasam Wine respeita os seus direitos de personalidade e privacidade, e desde já nos comprometemos a utilizar as informações disponibilizadas por meio deste website conforme indicado neste Termos de Uso e em nossa Política de Privacidade de acordo com a legislação aplicável. Para mais informações sobre a Política de Privacidade, acesse aqui.

Direito de Propriedade Intelectual
Toda e qualquer imagem, fotografia, logo, slogan, som, marca, texto, declaração, desenho, incluindo, nome de domínio, interface de usuário e combinações de cores utilizadas, incorporadas e constantes do nosso website, constituem propriedade intelectual única e exclusiva do anamunizceramica. ou se encontram devidamente autorizados e licenciados por terceiros. Não é permitida nem autorizada a utilização, reprodução, distribuição, exibição, no todo ou em parte, de qualquer propriedade intelectual por terceiro, sem o seu consentimento prévio.

Segurança da Informação
A Gasam Wine utiliza e adota processos, técnicas, mecanismos e procedimentos de segurança e prevenção adequados e apropriados para assegurar a devida proteção, incluindo em sua transmissão, por meio de ferramentas de criptografia, contra eventuais incidentes de segurança, ocorrências ou suspeitas de acessos, utilizações, alterações, apropriação e destruição não-autorizada por terceiros, passível de comprometer ou ameaçar a integridade, confidencialidade, autenticidade e disponibilidade das Informações coletadas.

Contato
Você declara, reconhece e concorda que toda e qualquer ação executada durante o uso do nosso website será de sua exclusiva e integral responsabilidade, devendo isentar e indenizar o A Gasam Wine de quaisquer riscos que possam a vir a correr, como reclamações, prejuízos, perdas e danos causados ao A Gasam Wine em decorrência de tais ações ou manifestações:

• As funcionalidades da plataforma são apresentadas aos USUÁRIOS na maneira como estão disponíveis, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações.
• Informamos que pode ocorrer, eventualmente, indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior, como: desastres naturais, falhas ou colapsos nos sistemas centrais de comunicação e acesso à Internet ou fatos de terceiros que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade.

Estes Termos poderão ser revistos e atualizados, de tempos em tempos, pela Gasam wine. Todas e quaisquer revisões e atualizações somente serão válidas e entrarão em vigência no momento de sua publicação no nosso website, da qual o USUÁRIO será informado.

Caso tenha qualquer questão em relação a estes Termos e Condições de Uso,

Estes Termos e Condições de Uso têm como objetivo principal estabelecer as regras para acesso e utilização do nosso incrível website pelos nossos queridos Usuários. Aqui, você encontrará todas as informações sobre os recursos, funcionalidades e serviços que oferecemos. Ah, e só para deixar claro, esses termos se aplicam a todos que acessarem o nosso site maravilhoso, o www.ceramicaecia.com.br. Ao acessar e utilizar o site, bem como realizar compras dos nossos produtos incríveis, você estará concordando com todas as disposições desses termos de uso. Se não concordar com alguma coisa, é melhor não utilizar o site, tá?

Ah, mais uma coisinha: os recursos, funcionalidades e ferramentas disponíveis no nosso site podem ser alterados ou até mesmo descontinuados por nós, a Gasam Wine. Mas fique tranquilo, porque sempre faremos isso pensando no melhor para vocês, nossos queridos Usuários.

Agora, vamos falar sobre os serviços que oferecemos no nosso Website incrível! Aqui, você encontrará um e-commerce recheado de peças de cerâmica artesanal, produtos de decoração e mesa posta. É só navegar pelo site e escolher os produtos que mais te encantarem.

Mas antes de seguir em frente, é importante que você conheça as nossas Condições Gerais de Uso e Acesso. Esses termos têm como objetivo definir as regras para a utilização do Site, sempre respeitando a legislação vigente. Ah, e o acesso ao Site é totalmente gratuito, viu? Você pode acessar de qualquer dispositivo com acesso à Internet. E se tiver alguma dúvida, é só entrar em contato com a gente pelo e-mail que está disponível lá no rodapé da página inicial do Site.

Para fazer compras no Site, é necessário que você faça um cadastro. Fique tranquilo, todas as informações pessoais que você fornecer serão tratadas com segurança, de acordo com a nossa Política de Privacidade. Ah, e se você não seguir as nossas regrinhas ou tentar fazer algo errado, nós nos reservamos o direito de suspender ou cancelar o seu acesso ao Site, tá? Mas não se preocupe, vamos sempre agir de acordo com a lei e sem prejudicar ninguém.

Agora vamos falar sobre as compras e formas de pagamento! Após fazer uma compra, iremos verificar as informações do seu cadastro. Se houver algum erro ou divergência nos dados que possa atrasar a entrega, nós entraremos em contato com você por e-mail ou telefone. E para acompanhar o seu pedido, é só clicar no link "Meus Pedidos" que está lá no rodapé da página inicial do Site.

Ah, e fique ligado: se você tentar fazer algo errado ou fraudulento, nós iremos bloquear o seu acesso para garantir a oferta justa dos produtos para os nossos queridos Usuários. Mas se você for bloqueado e quiser fazer novas compras, é só entrar em contato com a nossa Central de Atendimento durante o horário comercial. Estamos aqui para te ajudar!

E se você encontrar algum produto sinalizado como "Não disponível", é porque ele está fora de linha ou não temos previsão de receber mais estoque. Mas fique tranquilo, é só deixar o seu e-mail no serviço "Avise-me quando este produto estiver disponível" e iremos te avisar assim que ele estiver disponível para compra.

Agora, vamos falar sobre as formas de entrega. Nós entregamos para todo o Brasil, em parceria com transportadoras e Correios. O prazo de entrega pode variar de acordo com a opção escolhida e a confirmação do pagamento. E se você preferir, também pode retirar o seu pedido na nossa loja física. É só entrar em contato conosco para agendar a retirada.

Por fim, vamos falar sobre a nossa Política de Trocas e Devoluções. Nossos produtos são artesanais e manuais, então é normal que haja pequenas diferenças entre eles. Antes de enviar cada produto, fazemos uma conferência minuciosa para garantir a qualidade. Mas se você tiver algum problema, é só entrar em contato conosco que iremos resolver da melhor forma